各位看官，大家好！凯凯口才网小编今天给大家侃侃这说话的艺术。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。会说话，人缘才会好；不会说话，处处碰钉子。今天就来聊聊这高情商交流技巧，教大家怎么说话才能得体。
Ⅰ. 善于倾听
沟通是条双向道，光顾着自己说，可不是啥好习惯。要学会倾听对方的声音，了解他们的想法和感受。就像打球一样，总盯着自己的球拍，咋能打得好？
Ⅱ. 换位思考
站在对方的角度想想，别老是钻牛角尖。就好像你穿别人的鞋，才能知道合不合脚。有时候，明明对方没错，咱却急得跳脚。何苦呢？学会换位思考，矛盾自然就少喽。
Ⅲ. 委婉含蓄
说话直接没问题，但太直接就容易伤人。就像用针戳气球，一不小心就炸了。咱说话时，可以委婉一点，含蓄一点。就好比你要跟同事说他工作做得不好，你可以说“咱这方案还有点小瑕疵，一起琢磨琢磨咋优化下”。
Ⅳ.少用否定词
否定词就像泼冷水，凉得人心透透的。说话时，能“不”就别“不”，用肯定句替代。比如，与其说“你说的不对”，不如说“我认为可以换个角度考虑一下”。
Ⅴ. 语调平和
话语中透露的情感，比字面意思更重要。语气平和，让人如沐春风；语气暴躁，让人退避三舍。说话时，尽量保持语调平和，即便遇到不顺心的事，也不要冲动。
Ⅵ. 察言观色
会说话的人，懂得察言观色。对方脸上写着啥情绪，心里想着啥门道，都要能看出来。就好像钓鱼一样，得会看鱼漂，才能钓到大鱼。
Ⅶ. 真诚坦率
虚伪的人，就像三九天的冰棍，让人不寒而栗。说话要真诚坦率，发自肺腑，才能打动人心。不过，真诚也不等于口无遮拦，分寸感还是要有的。
⑧.多点幽默
幽默就像加在菜里的调味料，能中和苦味，增添笑料。适当的幽默，能化解尴尬，活跃气氛。不过，幽默也要把握好度，别过头了成尬聊。
