哎呦喂,最近我可真是烦秃噜皮儿了,领导说话老是拐弯抹角的,我被他绕得晕头转向,简直云里雾里。听凯凯口才网小编我给你叨叨叨,教你几招高情商回复,让你在领导面前不卑不亢,应对自如。
察言观色,领会领导意图
领导暗示的艺术,就在于点到即止,让你自己领会。这时候,我们就得学学熊猫滚滚,机智灵敏,善于察言观色。你可以通过观察领导的面部表情、肢体语言和语气变化,揣摩他的真实想法。领导眉头皱得像川字,估计是对你的工作不满意;说话的时候眉飞色舞,那可能是对你赞赏有加。
迂回作答,避免正面冲突
领导说话如果像太极拳一样虚虚实实,你也要学会模糊应对,迂回作答。别直接说“不”,那会让领导觉得你对抗情绪重。你可以委婉地说:“这个方案很有创意,不过我需要もう少し考虑”,既给了领导尊重,又给自己留了余地。
提问探究, уточнить
当领导的暗示让你丈二和尚摸不着头脑的时候,不妨直接提问探究, уточнить一下。你可以说:“领导,您刚才提到的重点,是指……”,这样不仅可以让你明白领导的意图,还能让领导觉得你重视他的意见。
复述理解,避免误会
有没有这种感觉,领导交代完任务,你感觉自己听懂了,但真做的时候却发现啥也不是?为了避免这种尴尬,在领导暗示你做什么的时候,一定要复述一下自己的理解,比如:“领导,您的意思是,让我把这个项目进度提前一周完成,对吗?”这样既能让领导知道你领会了他的意思,也能防止出现误解。
适时表态,表达自己的立场
领导暗示你做事,并不是让你一味地听话照做。如果领导的暗示与你的想法不一致,你可以適时的表达自己的立场。但是要注意方式,不要直接对抗,可以用比较柔和的语气说:“领导,您的这个建议很有道理,不过我个人觉得……”。这样既能表明自己的想法,又能尊重领导的意见。
记住这些小窍门
高情商回复领导,一定不能慌,要保持冷静,尽量用积极的语气。多用一些礼貌用语,比如“好的,领导”、“我会尽力去做”、“谢谢领导的指导”。但也要注意把握尺度,不要拍马屁拍到马蹄上,让领导觉得你油嘴滑舌。