各位朋友们,俗话说「良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒」,可见说话这门艺术有多重要。凯凯口才网小编今天就来给大家分享一些高情商说话艺术,教大家如何巧妙沟通而不伤人哦。
沟通技巧
Ⅰ. 说话之前先思考。冲动是魔鬼,说话之前先过一下脑子,想想这句话该不该说,怎么说才合适。就像咱们小时候老师教导我们的,三思而后行,说话也是一样。
Ⅱ. 换位思考,将心比心。站在对方的角度考虑问题,设身处地地想想,如果别人对自己这样说,自己会是什么感受。这样一来,就能避免说出让对方不舒服的话。
Ⅲ. 委婉表达,圆滑处事。有些话直说伤人,可以换种委婉的方式表达,既能把自己的意思讲清楚,又能避免造成冲突。比如,你可以说「我觉得这个方案还可以再优化一下」而不是「这个方案不行」。
沟通禁忌
Ⅰ. 忌讳揭短,伤人自尊。每个人都有自己的短处,不要当众揭露别人的缺点,这会让对方难堪。就像考试没考好,谁愿意被人当众戳穿?
Ⅱ. 忌讳人身攻击,辱骂他人。不管对方说什么,都不要出口伤人。恶语相向只会激化矛盾,让沟通变得更加困难。就像吵架的时候,谁先破口大骂,谁就输了。
互动问答
大家在日常生活中肯定遇到过各种各样的沟通问题,欢迎来评论区分享你的经历和心得。凯凯口才网小编会认真阅读大家的评论,并挑选一些有代表性的问题,为大家解答哦。