作为一个身经百战的卖衣服凯凯口才网小编，我今天来给大家揭开卖衣服时，那些不为人知的人情世故。卖衣服可不是一件容易的事，它不光考验你的口才和销售技巧，还考验你的情商和待人接物能力。今天，就让凯凯口才网小编带你走进卖衣服的社交江湖，教你如何见招拆招，游刃有余地应对形形的人。
如何应付不同类型的顾客
Ⅰ. 犹豫不决型顾客：面对这种顾客，不要急于推销，先倾听他们的需求，耐心解答他们的疑问。让他们试穿不同款式，并提供专业的建议。切记，不要过于主动，避免引起他们的反感。
Ⅱ. 砍价高手型顾客：对于砍价高手，不要轻易妥协。先了解他们的预算，然后根据实际情况给出合理的折扣。切记，不要为了成交而大幅度降价，否则只会损害你的利润。
Ⅲ. 鸡蛋里挑骨头型顾客：这种顾客往往会鸡蛋里挑骨头，抱怨衣服的质量或服务。面对他们，保持冷静，不要争吵。礼貌地解决他们的问题，拿出有力的证据证明产品的品质。
如何建立与顾客的良好关系
除了应对不同类型的顾客，建立与顾客的良好关系也很重要。以下几个小技巧能帮你赢得顾客的青睐：
Ⅰ. 微笑待客：笑容是最好的名片。无论顾客买不买，都热情地接待他们，让顾客感受到你的诚意。
Ⅱ. 耐心倾听：很多顾客喜欢跟导购员聊天。认真倾听他们的需求，提供贴心的建议。让他们觉得你是在真正地关心他们。
Ⅲ. 提供优质服务：在售卖衣服的提供一些贴心的服务，如免费包装、提供搭配建议等。这些小举动能提升顾客的购物体验，让他们成为你的回头客。
应变自如，游刃有余
卖衣服时，难免会遇到一些突况。如何应对这些情况，体现了你的专业素养和危机处理能力。
Ⅰ. 处理投诉：遇到投诉时，保持冷静，不要推卸责任。积极沟通，拿出证据证明产品的质量，并提供合理的解决方案。
Ⅱ. 应对突发状况：如遇到衣服损坏或顾客受伤等突发状况，及时采取措施，保护顾客和商家的利益。保持冷静，妥善处理，避免事态扩大。
卖衣服是一门艺术，不仅要懂得商品知识，更要善于处理人际关系。身为一名卖衣服人，我们要做到应变自如，游刃有余，用真诚和专业征服每一位顾客。只有这样，我们的生意才能越做越好，成为一名备受顾客青睐的卖衣服高手。
