大家好，我是凯凯口才网小编，今天给大家分享一些老板娘们在守店时的高情商话术，希望能帮助大家应对各种各样的顾客，让生意做得越来越好。
顾客进店
当顾客进店时，一个热情的招呼就能拉近彼此的距离。你可以说：“欢迎光临，有什么需要我帮忙的吗？”这句话既让顾客感觉到被重视，又让他们知道你随时准备为他们服务。
询问顾客需求
当顾客表达了他们的需求时，不要急于推销产品。先耐心地倾听他们的需求，了解他们的喜好和关注点。你可以用诸如：“您喜欢什么样的款式？”或者“您对颜色有什么偏好？”等问题来引导他们。
推荐产品
根据顾客的需求，你可以开始推荐产品。注意，不要一股脑地介绍所有的产品，而是要针对顾客的需求重点推荐。你可以说：“我们这款产品采用了最先进的工艺，特别适合您的需求。”
处理顾客异议
面对顾客的异议，不要急于反驳。先理解他们的顾虑，然后用专业的知识和真诚的态度去消除他们的疑虑。你可以说：“我理解您的顾虑，但这款产品确实是我们的明星产品，口碑一直很好。”
促成交易
当顾客已经基本决定购买时，你可以适当地引导他们下定决心。你可以说：“如果您现在下单，还可以享受我们的会员折扣。”或者“这款产品限量发售，机会难得。”
售后服务
即使在交易完成之后，售后服务也是必不可少的。定期回访顾客，询问他们的使用情况，并解决他们遇到的任何问题。你可以说：“欢迎您随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。”
老板娘守店的的高情商话术在于真诚、耐心和专业。通过恰到好处的沟通，不仅能拉近与顾客的距离，还能提升顾客的满意度，从而实现生意上的成功。
