朋友之间难免会有摩擦，产生争执时，如何高情商地回复呢？所谓高情商，就是不直接对对方发脾气，而是用恰当的方式表达自己的感受和立场。今天，我们就来聊聊遇到生气的人，如何用高情商回复才不会让对方更生气。
冷静分析，把握情绪
愤怒时，我们的情绪往往比较激动，这个时候切忌冲动回复。先让自己冷静下来，分析一下对方生气的点是什么，自己有没有过错。如果是自己的问题，要勇于承认错误，并真诚道歉。若是对方误会了，就耐心解释清楚，避免越描越黑。
注意语气，委婉表达
回复时，尽量避免使用直接或攻击性的语言。可以用委婉的方式表达自己的想法，比如用“我理解你的感受”代替“你就是无理取闹”。语气平和，才能让对方冷静下来，耐心听你讲话。
尊重对方，感同身受
即使你认为对方生气的不合理，也不要直接否认或否定对方的感受。每个人都有自己的情绪，要学会尊重对方的感受。站在对方的角度想想，他们为什么会生气，这样才能更好地理解他们的情绪。
主动出击，适当让步
有时候，适当的让步可以化解矛盾。比如，如果对方生气是因为你迟到了，你可以主动承认错误，并表示会下次注意。不要一味强调自己的理由，适当的让步会让对方觉得你重视他们的感受。
寻求帮助，共同解决
如果实在无法自己解决问题，可以寻求第三方的帮助。比如找一位共同的朋友，或一位德高望重的人来调解。外人的介入可以从一个客观的角度分析问题，帮助双方找到解决方案。
最佳答案
面对别人的生气，高情商的回复在于理解对方的感受，用委婉的语气表达自己的想法，并适当做出让步。最重要的，是要冷静分析，而不是冲动行事。只有尊重对方的感受，才能化解矛盾，维护彼此的关系。
