报销路费,是一项常见的工作任务。领导是否会审批,是否高情商回复,都备受关注。凯凯口才网小编特意请教了职场专家,为你揭秘报销路费,与领导高情商沟通的技巧。
情商沟通七要素
Ⅰ. 准确清晰:报销单上,填写准确无误。金额、行程、事由等,清晰可见,方便领导快速查阅。
Ⅱ. 及时提交:按时提交报销单,避免延迟报销,耽误行程。给领导留出充足的审核时间。
Ⅲ. 礼貌沟通:提交报销单后,与领导礼貌沟通,主动询问审核进度。语气诚恳,态度谦和,给人好感。
Ⅳ. 主动询问:如果报销单遇到问题,主动询问领导原因。不要抱怨或争论,而是虚心请教,寻求解决方案。
Ⅴ. 感谢配合:报销单获得批准后,及时向领导表示感谢。即使存在一些小问题,也能显示你的礼貌和尊重。
Ⅵ. 后续跟进:报销款项到账后,向领导反馈,表示款项已收到。这体现了你的细心和负责的态度。
Ⅶ. 拒绝的艺术:如果报销单未能获得批准,不要情绪化。礼貌询问原因,并表示理解领导的决定。吸取经验教训,避免下次再犯。
实例解析
小李紧急出差,回来后按规定提交了报销单。领导审核后,发现路费超标。小李礼貌地询问原因,得知公司有明确的差旅费标准。小李虚心接受,下次出差严格按照标准报销。这个案例,既体现了领导的高情商回复,也展现了员工主动请教,化解尴尬的智慧。
报销路费,不仅仅是报账这么简单。它牵涉到领导和员工之间的沟通,体现了彼此的情商和职业素养。掌握以上技巧,与领导高情商沟通,让报销路费不再成为难题。