各位看官，今天凯凯口才网小编就给大家聊聊，当我们遇到突发状况时，该怎么高情商地回应，才能既保全面子，又化解尴尬。面对突发状况时，保持冷静是关键。如果我们能做到心平气和地应对，那么，再棘手的问题也都可以迎刃而解。凯凯口才网小编在此就抛砖引玉，分享几个妙招，希望对大家有所帮助。
突发状况：如何高情商应对？
Ⅰ. 语气谦逊：遇到突发状况，我们难免会觉得手忙脚乱，但千万不要慌张失措。不妨放低姿态，用谦逊的语气回应，这样既能缓解紧张的气氛，也能让人觉得我们真诚而有礼貌。
Ⅱ. 积极主动：突发状况往往会打乱我们的计划，但不要因此而气馁。我们要保持积极主动的态度，主动承担责任，积极解决问题。这样一来，既可以展现我们的能力，也能避免把事情越弄越糟。
Ⅲ. 换位思考：在回应突发状况时，不妨站在对方的角度考虑问题。换位思考可以帮助我们理解对方的感受，并用更加体贴入微的语言和行为来应对突发状况。
化解尴尬：妙招分享
Ⅳ. 自嘲化解：突发状况可能会让我们出糗，但如果我们能自嘲一番，将尴尬转化为笑料，不仅可以缓解紧张的气氛，还能让对方觉得我们是一个有趣且不拘小节的人。
Ⅴ. 示弱化解：突发状况来临时，我们难免会感到失措，但示弱并不是懦弱的表现。我们可以适当示弱，表达自己的无助和歉意。这样一来，对方往往会更加理解和宽容。
Ⅵ. 幽默化解：幽默是一剂良药，可以用它来化解突发状况带来的尴尬。不过，在使用幽默时，一定要注意分寸，避免戳到对方的痛处。
Ⅶ. 适时沉默：当突发状况真的让我们无法招架时，不妨选择适时沉默。沉默可以为我们赢得思考的时间，避免因冲动而说出后悔的话。
当然，高情商回应突发状况只是一门学问，需要我们在平时的生活中勤加练习。只要我们保持冷静、谦逊、积极，并善于换位思考，那么，我相信，我们一定都能成为突发状况下的“情商达人”。
