凯凯口才网小编今天来给大家介绍几个职场中面对各类难题时的“万能”回复法，让你轻轻松松化解尴尬，展现高情商。
人际关系类
同事之间难免会有磕磕碰碰，这时不妨先用一句“理解对方”的回复来化解矛盾。比如，“我理解你的想法，因为我曾经历过类似的事情。”还可以加上一句“换位思考”的回复，如，“如果我是你，我也会这么想。”如此一来，既表达了自己的理解，又给对方留了台阶下。
上司交代任务类
当上司布置任务时，切忌直接拒绝或抱怨。不妨先用一句“积极回应”的回复来表示自己的态度。比如，“我明白这个任务的重要性，我会全力以赴。”还可以加上一句“寻求指导”的回复，如，“在具体执行过程中如果有疑问，可以向您请教吗？”这样不仅让上司感受到你的积极性，还能避免后续的误解。
客户投诉类
面对客户的投诉，千万不要急着辩解，而是要先“真诚致歉”。比如，“非常抱歉给您带来了不便，我们会认真对待您的反馈。”在此基础上，可以加上一句“积极解决”的回复，如，“我们已经安排专人跟进您的情况，请您放心。”如此一来，既体现了企业的诚意，也安抚了客户的情绪。
会议讨论类
在会议讨论中，如果对别人的观点有异议，切忌直接否定。不妨先用一句“赞同对方观点”的回复来表示尊重，比如，“我认同你提出的部分观点，但还想补充一点。”还可以加上一句“阐述自己的看法”的回复，如，“我认为另一种解决方式可能更有效，可以给大家分享一下吗？”这样既不伤和气，又避免了争执。
邮件沟通类
邮件沟通中，回复对方时最好先“简要总结”对方邮件的主要内容，如，“我已收到您的邮件，主要内容是关于……”在此基础上，可以加上一句“答复对方问题”的回复，如，“对您的问题，我的回答是……”别忘了用一句“表达感谢”的回复来结束邮件，如，“感谢您的邮件，期待后续合作。”
以上就是凯凯口才网小编为大家带来的工作间的高情商回复法，是不是很简单呢？掌握这些技巧，让你在职场中游刃有余，轻松应对各种难题。
