各位小伙伴们，大家好！凯凯口才网小编我今天要和大家分享的这个话题，可不是鸡毛蒜皮的小事，而是咱们日常生活中必不可少的沟通之道——高情商对话术！想要在纷扰的人际关系中游刃有余，学会它可是必备武器。
高效沟通的三把钥匙
要掌握高情商对话术，首先得过三道关。
Ⅰ.同理心：把心放到对方身上，站在TA的角度看问题。就像关老师说的，要“己所不欲，勿施于人”。
Ⅱ.积极倾听：别只顾着自己说话，要专注地倾听对方的声音，理解TA的诉求。就像是在捉迷藏，只有仔细聆听，才能找到藏起来的小伙伴。
Ⅲ.换位思考：换个角度来看问题，设身处地为对方着想。比如，当别人误会了你，不妨先思考一下，是不是有什么话没说清楚。
应对冲突的妙招
沟通中难免会遇到冲突，这可是检验高情商的时刻。给大家支几招应对妙招：
Ⅰ.保持冷静，深呼吸：别一激动就口不择言，先让自己冷静下来，深呼吸几口，理性地思考应对之策。
Ⅱ.聚焦问题，不攻击个人：针对具体问题讨论，避免上升到人身攻击。就像是在打球，瞄准篮筐投篮，别冲着人使劲。
Ⅲ.寻找共同点，化解情绪：即使意见相左，也要试着找到双方认同的地方。就像是找寻失散多年的亲人，从相似点入手，才能拉近距离。
Ⅳ.适时妥协，求同存异：不是非得争个你死我活，在不触及原则的情况下，可以适当地妥协，求同存异，就像玩游戏，有时也得暂避锋芒。
Ⅴ.寻求外援，巧妙化解：遇到特别棘手的问题，可以考虑寻求第三方的帮助，就像是在打仗，请援军来帮忙，齐心协力共克难关。
日常沟通的锦囊妙计
除了应对冲突，日常沟通中也有不少锦囊妙计：
Ⅰ.会说话，更会倾听：就像是在打乒乓球，既要出手，也要接球。
Ⅱ.赞美要真诚，批评要委婉：就像是在送礼物，要投其所好，说得让人舒心。
Ⅲ.拒绝要艺术，不伤感情：就像是在跳华尔兹，既要优雅，又要婉拒。
Ⅳ.道歉要诚恳，不推诿：就像是在认错，态度最重要，别找借口。
Ⅴ.学会冷处理，给双方冷静时间：就像是在做饭，火候很重要，不能操之过急。
小伙伴们，掌握了这些高情商对话术，沟通起来就会如鱼得水，好话说在前头，冲突也能化无形，人际关系自然也就顺风顺水啦！
